Mijn Klacht:
Ik werd 2 weken geleden opgebeld door Lindorff met de beschuldiging dat ik al 3 jaar lang een openstaande factuur open had staan van KPN die ik volgens hun niet betaald heb.
omdat ik overvallen was en niet wist waar het overging ben ik me na het telefoontje er in gaan verdiepen. ik ben zelfs bij KPN geweest om dit verhaal na te checken. maar in hun archief staat dat ik alles heb betaald en niks open heb staan. wat ook raar is als je voor incasso werkt kun je in het gemeente registratie checken waar iemand woont en ze hadden mijn adres waar ik 4 jaar geleden woonde en mijn oude nummer alleen in hun bezit,daar zat ook al een addertje onder het gras.
ik heb wel een aanbetaling gedaan van 25 euro want dat moest zo snel mogelijk na het telefoongesprek wat ik ook al raar vond. nu ik de brief heb ontvangen met de vraag of ik automatische incasso voor onbepaalde tijd kreeg, dacht ik dit kan echt niet.
Ik heb dit niet ondertekend en ga dit ook niet doen.
Ik ben KPN niks schuldig en Lindorff ook niet.
Gewenste Oplossing:
Dat ik mijn 25 euro weer terug krijg gestort en niks van mijn bankrekening wordt afgeschreven. tenslotte heb ik geen rekening openstaan bij KPN of bij wie dan ook, en dat dit recht getrokken wordt. anders ben ik genoodzaakt om mijn rechtsbijstand in te schakelen ook wanneer mijn 25 euro binnen nu en 2 weken niet gestort wordt op mijn rekening.
Hoop u voldoende te hebben geïnformeerd,
A. Ak
