Klacht: Openstaande factuur die niet kloppend is

SanderL92 op 04 maart 2015 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 5 maart 2015
Reactie van het bedrijf:

Op 5 maart 2015 per e-mail afgehandeld.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 4 maart 2015

Sander Lissenberg ontving een e-mail van Intrum Justitia over een openstaande factuur van Vodafone, waarvan hij stelt dat deze niet klopt, aangezien hij geen gebruik maakt van de diensten van Vodafone. De kwestie is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb een e-mail gekregen van InItrum Justitia dat er nog een factuur openstaat van Vodafone, dit klopt niet want ik maak helemaal geen gebruik van de diensten van Vodafone.
Zie onderstaande mail

Met vriendelijke groet,

Sander Lissenberg

Intrum Justitia
Behandeld door : Vodafone Libertel B.V.
Direct tel. nr. : 088 – 452 71 31
Openstaande vordering, BELANGRIJK!
Geachte mevrouw/heer.
In de bijgevoegde factuur verwijzen wij u naar de eerder ontvangen herinnering(en). Wij stellen u hierbij
de gelegenheid om het verschuldigde bedrag van €97,50 met rente binnen 14 dagen te voldoen op
ons IBAN-rekeningnummer NL50ABNA0471467217 t.n.v. St. Derdengeleden Intrum Justitia Nederland B.V.
onder vermelding van het referentienummer.
Blijft betaling uit, dan zijn wij genoodzaakt cliënt te adviseren om over te gaan tot het opstarten van een
gerechtelijke procedure. De kosten die hieruit voortvloeien zullen geheel voor uw rekening komen.
Voor directe betaling en meer informatie over deze vordering gaat u naar onze website www.intrum.nl
U kunt hiervoor de gegevens gebruiken die op de factuur staan vermeld. U kunt hier
ook terecht voor overige vragen.
Hoogachtend,
Intrum Justitia

Gewenste Oplossing:

Als de openstaande factuur wordt weggescholden

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 05 maart 2015 om 10:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 5 maart 2015 per e-mail afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM