Mijn Klacht:

Vandaag op 23 dec 2015 een brief ontvangen van Intrum Justitia inzake T-Mobile. Hier staat in dat ik een bedrag van € 821,80 verschuldigd ben en dat ik 2 kortingsmogelijkheden heb; een rentestop of 20% korting.
Ook ingelogd met de gebruikersnaam en ww die op de brief staat.
Dus ik zag een bedrag staan van €297,- en een rente van 300 nog wat.
Ik schrok me kapot, dus ben meteen gaan bellen met Intrum Justitia. Nu werd er gezegd dat ik de rente niet hoef te betalen omdat ze brieven hebben gestuurd naar mijn oude adres. Ik was overdonderd door dit alles (en misschien ook wel naïef), dus ik zei; Ja, dan betaal ik die 297,- wel. Ik kon het niet loslaten en heb weer gebeld naar Intrum Justitia. Ik heb gevraagd of ze het complete dossier naar me wil mailen, want ik wil mijn gegevens inzien.
Het gaat over een openstaande factuur van datum 20-09-2004. We hebben het over 11 jaar geleden! Ik denk dan toch ook dat dit verjaart??

Ik ben benieuwd, als ze het dossier toestuurt, wat daar instaat.
Ik was overigens wel klant bij T-Mobile, tot 4 jaar geleden. Dus ik vind het raar dat als dit bedrag werkelijk open stond, dat ze dit nooit kenbaar hebben gemaakt en toen woonde ik al op mijn huidige adres. Dus ze kunnen niet zeggen dat ze m’n gegevens niet hadden. Mijn huidige adres is een koophuis en heb ik gekocht in 2007 en er stond geen BKR open, dus erg raar. Heb m’n hypotheek gewoon af kunnen sluiten.

Nu ga ik T-Mobile bellen en luisteren wat zij te vertellen hebben.

Gewenste Oplossing:

Dat ze me vertellen dat dit inderdaad verjaart en dat ze me verder met rust laten. En excuses zou op z'n plaats zijn?