Mijn Klacht:

Ik heb een paar kaarten bij Ticketveiling gekocht wegens omstandigheden waren deze niet op tijd betaald en heb ik na telefonisch contact van Ticketveiling een ideal link toegezonden gekregen en de veiling direct betaald, we hebben ook met veel plezier deze veiling beleeft. Helaas kwam weken later een brief van Intrum Justitia en toen ik vertelde dat deze kosten al lang betaald waren werd er maar onvriendelijk verteld dat ik dit moest uploaden toen ik vertelde dat ik wel een kopie van me afschrijving kan maken maar deze niet kon uploaden was het ook niet goed ze moesten wel bewijs hebben.

Ik heb toen contact gehad met Ticket veiling en alles bleek in orde te zijn.

De telefoonkosten reizen op deze manier de pan uit en je word neer gezet als een crimineel maar goed vandaag werd ik gebeld en toen ik het nu wel erg beu was dat ik wederom maar de incasso kosten moest betalen werd ik wel heel boos.

Ik ben geen kleuter er als ze dan nog eens zeggen zal ik u nog eens uitleggen mevrouw klapt bij mij de bom.

Wie betaald mijn telefoonkosten van ruim 30 euro?

En het is niet normaal dat incassobureau,s zo,n houding aannemen er kan altijd wel iets gebeuren dat je even een rekening niet kan betalen. Maar als het dan door je zelf word opgelost en je met je reet letterlijk bloot moet om te bewijzen dat je heb betaald waar ben je dan als bedrijf mee bezig.

Ik ben niet iemand die gauw boos is maar ik wens niet behandeld te worden als een kleuter die je uit moet leggen hoe het werkt. Ik hoef ook die uitleg niet want ik heb nooit eerder met dit bedrijf te maken gehad en nu heb ik telefoonkosten om niets.

Gewenste Oplossing:

Dat er een excuus komt voor het gedrag naar de klant toe en dat me onnodig betaalde telefoonkosten worden betaald.