Mijn Klacht:
Ik heb gisteren vernomen dat Intrum Justitia wil dat ik een vordering betaal van €50.15 en €46.09 omdat ik een bieding op Vakantieveilingen van €1 en €3 niet op tijd heb kunnen betalen.
De prijs is dus met een totaal van €4 gestegen naar €96.24 met als enige kennisgeving over deze verhoging(en) E-Mail(s) naar een e-mail adres waar ik voor een lange periode geen toegang tot had.
Ik had geen toegang tot dit oude E-Mail account die ik momenteel niet meer gebruikt en daarom heb ik de Betalingsherinneringen niet gezien. Hier door moet ik plotseling in plaats van €4.00, €96.24 euro betalen en dat kan ik momenteel niet veroorloven.
Gewenste Oplossing:
Ik begrijp dat ik het bedrag wat ik heb geboden moet betalen, uiteraard.
En dat wil ik ook graag doen als ik daar de mogelijkheid voor krijg.
Echter vind ik het niet toepasselijk dat een rekening van €4 verhoogd wordt met als enige kennisgeving een E-Mail. Wanneer iemand een verhoging verwacht moet dit persoonlijk besproken worden met iemand vind ik.
