Klacht: ontvangst dreigende mail van Intrum Justitia voor iets waarover ik niets weet

ivanwolffers op 11 februari 2015 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 11 februari 2015
Reactie van het bedrijf:

Per e-mail afgehandeld.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 11 februari 2015

Een persoon ontving een dreigende e-mail van Intrum Justitia over een openstaande vordering van €93,50, waar hij of zij geen kennis van had. De e-mail vermeldde dat bij uitblijven van betaling juridische stappen zouden worden overwogen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ontving volgende mail:

Behandeld door : TransIP Domein Registratie
Direct tel. nr. : 088 – 452 71 31

Openstaande vordering, BELANGRIJK!

Geachte mevrouw/heer.

In de bijgevoegde factuur verwijzen wij u naar de eerder ontvangen herinnering(en). Wij stellen u hierbij
de gelegenheid om het verschuldigde bedrag van €93,50 met rente binnen 14 dagen te voldoen op
ons IBAN-rekeningnummer NL50ABNA0471467210 t.n.v. St. Derdengeleden Intrum Justitia Nederland B.V.
onder vermelding van het referentienummer.

Factuur 812564371

Blijft betaling uit, dan zijn wij genoodzaakt cliënt te adviseren om over te gaan tot het opstarten van een
gerechtelijke procedure. De kosten die hieruit voortvloeien zullen geheel voor uw rekening komen.
Voor directe betaling en meer informatie over deze vordering gaat u naar onze website www.intrum.nl
U kunt hiervoor de gegevens gebruiken die op de factuur staan vermeld. U kunt hier
ook terecht voor overige vragen.

Hoogachtend,

Intrum Justitia

De buitengerechtelijke incassokosten kunnen zijn verhoogd met btw in het geval dat de schuldeiser een niet
btw-plichtige ondernemer is in de zin van art. 7 en 11 van de Wet op de omzetbelasting 1968

Intrum Justitia Nederland BV Handelend onder de naam Intrum Justitia
Postbos 84096 2508 AB Den Haag H.R. Den Haag 27134582
BTW nr. NL008488666B01 Lid van NVI

Maar ik heb geen openstaande rekeningen. Bovendien hoor ik als ik telefoonnummer 088 – 452 71 31 bel dat dit nummer niet in gebruik is. Als ik nummer ´openstaande rekening´ aanklik (Factuur 812564371 ) met opdracht online te openen en niet op mijn computer kan het ineens niet. Het ruikt erg naar oplichting.

Gewenste Oplossing:

Een behoorlijke verklaring heb gekregen waarom een bedrijf met een niet werkende telefoon een rekening zonder vermelding van de afzender van de rekening stuurt die uitsluitend op mijn computer geopend kan worden. Ik heb die informatie ook nodig om een stukje te schrijven voor mijn column op joop.nl omdat het hier mogelijk gaat om een probleem waar meer mensen mee te maken hebben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 11 februari 2015 om 14:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Per e-mail afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM