Klacht: ontvangen incasso over onbetaalde boete

JasharAli op 08 februari 2014 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 17 februari 2014
Reactie van het bedrijf:

Op 17 februari 2014 per e-mail afgehandeld.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 8 februari 2014

Een consument ontving een incasso van Intrum voor een onbetaalde boete uit mei 2013, terwijl hij geen eerdere aanmaningen of herinneringen had ontvangen. Hij geeft aan dat hij in het verleden wel andere boetes had betaald en dat zijn OV niet geblokkeerd was, wat hem deed twijfelen aan de geldigheid van deze incasso. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb een incasso binnen gekregen over en boete die ik niet had betaald in mei 2013. wat ik niet begrijp is toen die tijd had ik al een meerdere boetes gekregen maar die had ik allemaal betaald, en wanneer ik die boetes kreeg. Kwam er altijd een herinnering binnen bij me thuis en altijd een herinnering op me e-mail. ik heb van deze boete die ik binnen heb gekregen nooit wat binnen gehad. Nooit een incasso thuis of op me e-mail. en me OV zou dan meteen geblokt moeten worden zoals de vorige keer dat ik in contact met jullie kwam, maar me ov was niet geblokkeerd ik heb geen incasso’s of aanmaningen binnen gekregen helemaal niks. En nu uit het niets willen ze 1 jaar later met een boete binnenkomen waarvan ik helemaal niks wist, wat ik dacht niet eens bestond. Dus ik weet niet waar jullie deze boete uit hebben getrokken maar ik vindt dit onzin. ik ben niet van plan deze boete te betalen want dit is onterecht ik hoef ook geen betaling regeling. Want ik vindt dit en onterechte en nonsens boete. En ik vindt deze boete maar ergens van uit getrokken maar ik ga niet grof zijn. ik heb tot nu toe altijd als ik boetes kreeg. er brief van binnen gekregen na 2-4 dagen en altijd meteen betaald. dus ik wil het NIET betalen. jullie mensen van Intrum zijn al slecht in jullie werk want me oude incasso hadden jullie zelfs nadat ik betaal bewijs ingestuurd alles nog steeds 8 maanden lang zowat me dossier openstaan waardoor ik ook niet eens me OV kon gebruiken en nu ineens een nieuwe boete? vergeet het maar.

Gewenste Oplossing:

Ik hoef deze boete niet te betalen want het is onzin.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 17 februari 2014 om 09:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 17 februari 2014 per e-mail afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM