Klacht: onterechte vrodering eden health door intrum justitia

Rogervdhorst op 08 augustus 2015 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 12 augustus 2015
Reactie van het bedrijf:

Op 12/08/2015 hebben wij een reactie / oplossing rechtstreeks naar klager verzonden.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 8 augustus 2015

Een consument heeft telefonisch ingestemd met een proefpakket van Eden Health, maar kon door beperkte bereikbaarheid niet tijdig opzeggen. Na het ontvangen en betalen van vier vervolgzendingen, ontving de consument een vordering van incassobureau Intrum Justitia, die door de faillissement van Eden Health en extra incassokosten is verdubbeld. De consument beschuldigt zowel Eden Health als Intrum Justitia van onterecht handelen.

Mijn Klacht:

Ik heb via de telefoon ingestemd met een proefpakket. De verkoopster was heel overtuigend. Indien men niet binnen de 21 dagen had opgezegd dan zouden er 4 vervolg zendingen komen. Daar Eden health bijna niet bereikbaar was is opzeggen niet gelukt. Ik heb de 4 vervolg zendingen gehad en betaald. De laatste aan de late kant maar alles is betaald. Nu heb ik een incassobureau Intrum justitia achter me aan ivm een openstaande vordering van Eden health en tevens is het bedrag verdubbeld ivm incasso kosten. Eden health is inmiddels failliet en niet meer bereikbaar. Intrum justitia blijft dreigen nu met het sturen van deurwaarders.

Eden health probeert op deze manier geld los te weken bij onwetende mensen en intrum justitia doet hieraan mee.

Gewenste Oplossing:

De onterechte vordering intrekken

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 12 augustus 2015 om 08:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 12/08/2015 hebben wij een reactie / oplossing rechtstreeks naar klager verzonden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM