Mijn Klacht:

Zit in de schuldhulpverlening en daarvoor in augustus 2016 een opvraag gedaan voor het saldo van openstaande vorderingen.
Lindorff heeft geen saldo doorgegeven.
8 maanden later kreeg de schuldhulpverlener ‘ineens’ bericht van Lindorff van een openstaande vordering. Deze is meegenomen in de schuldregeling. In augustus is Lindorff akkoord gegaan met deze regeling.
Wat gebeurd er in september? Lindorff ziet alsnog een oude vordering van 2009 staan van T-Mobile en verwacht dat ik dit betaal. Natuurlijk meteen contact opgenomen met zowel T-Mobile als Lindorff.
T-Mobile zegt dat ze de vordering verkocht hebben in juni 2009 aan Lindorff. En dat zij alle informatie aan Lindorff verstrekt heeft.
Hebben ze dit niet meer, dan moeten ze het dossier sluiten.
Lindorff heeft me namelijk aangeschreven in juli en augustus 2009 en deze brieven zijn nooit bij mij aangekomen aangezien ik al verhuisd was. Zij hebben toen een deurwaarder ingezet en die is aan de deur geweest , maar bij nieuwe bewoners. Er is een rechtszaak geweest, maar doordat ik niet geweest ben (kon niet aangezien ik geen dagvaarding had gehad) is er een vonnis uitgesproken.

Medewerkers van Lindorff beweerden dat ze me hebben aangeschreven op adressen waar ik al 17 jaar niet meer woon!
Bij opvraag van kopieën van deze brieven heb ik op schrift gekregen dat ze me na september 2009 NIET meer hebben aangeschreven!
Hoe komen de medewerkers er dan bij?
Ook hoorde ik afgelopen week van weer een medewerker dat Lindorff veel dossiers weer ‘boven tafel’ halen , na jaren om alsnog proberen de vordering te innen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als Lindorff deze vordering laat vallen.
Aangezien ik nooit eerder ben aangeschreven en ze na september 2009 tot september 2017 niks van zich hebben laten horen!
Daarnaast hadden ze in augustus 2016 de kans om de vordering door te geven, dat is niet gedaan, hiervoor hebben ze ook excuses aangeboden schriftelijk en ze zijn akkoord gegaan met de aflosregeling van de schuldhulpverlening.
Ook hebben ze van de schuldhulpverlener een schrijven gehad om de vorderingen door te geven en de enige die er doorgegeven is , was een andere oude (ook van 2009) en die is doorgegeven in april 2017.
Tevens wens ik excuses en uitleg waarom ik tegenstrijdige antwoorden krijg en ook tegenstrijdige brieven.

Beoordeling 1/10 (10)

Ongelofelijk wat een reactie! Sinds 11 september hebben we al bijna dagelijks gebeld met Lindorff! Dan zeggen ze dat er geen enkele reactie is gekomen? Zowel mw Meijer als andere medewerkers zijn op de hoogte dat we SHV hebben. Lindorff wist niet dat er een verhuizing was geweest in 2009? Laat Lindorff nou degene zijn die de executieverkoop geregeld heeft met Solveon en Lindorff heeft wel voor andere zaken brieven gestuurd. Daarnaast is het ook door deze reactie weer duidelijk dat er geen brieven gelezen worden.
Nogmaals: die hulpverlenende instantie die is aangeschreven op 2 augustus 2016 is niet degene die de schuldhulpverlener is!Ook dat is bekend bij Lindorff.
Op 14 april 2017 heeft Lindorff een brief gestuurd naar de juiste SHV nav een opvraag saldo van hun in november 2016. En in augustus 2017 zijn jullie akkoord gegaan met dit voorstel.
Dus Lindorff is op de hoogte dat er nog steeds sprake is van een SHV. De brief van 20 oktober is hier nog niet binnengekomen en 20 oktober hebben wij ook gesproken met Lindorff. Een betalingsregeling is onmogelijk aangezien leefgeld hebben waar we nu al niet van rond kunnen komen.