Klacht: onterechte vordering Lindorff

Timd77 op 05 oktober 2017 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 6 oktober 2017
Reactie van het bedrijf:

Lindorff heeft naar aanleiding van uw contact het verzoek al neergelegd bij de behandelende afdeling en deze hebben al opdracht gegeven om de vordering te stluiten. Ook wordt er gekeken hoe dit heeft kunnen plaatsvinden. De bevestiging wordt naar uw...

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 5 oktober 2017

Een consument ontving een onterechte vordering van Lindorff van €1415,45 voor een oude schuld bij KPN B.V., ondanks het feit dat hij vorig jaar uit de schuldsanering is gekomen met een schone lei. Tijdens een telefoongesprek met Lindorff bleek dat zij op de hoogte waren van zijn schuldsanering, maar desondanks bleef de druk om te betalen bestaan. De consument overweegt juridische stappen te ondernemen wegens laster.

Mijn Klacht:

Ik ontving vorderingen van Lindorff van €1415,45 voor een schuld uit 2004 bij KPN B.V.. Dit terwijl ik vorig jaar uit de schuldsanering ben gekomen met een schone lei. Na telefonisch contact met Lindorff, kwam ik er, tot mijn grote verbazing, achter dat Lindorff het zelfs in mijn dossier heeft staan dat ik de schuldsanering heb afgesloten met schone lei. Dus ondanks deze informatie probeert Lindorff alsnog op deze illegale wijze mij onder druk te zetten om te betalen. In heet telefoongesprek met Lindorff, wilde zij mij ook nog de inspanningsplicht om dit op te lossen in de schoenen schuiven. Deze praktijken zijn illegaal en vallen onder laster. Ik sta dan ook bijna op het punt om aangifte te doen van laster

Gewenste Oplossing:

Als Lindorff op papier erkent dat het dossier helemaal gesloten, dan zijn mijn problemen opgelost. Ik zou het op zijn plek vinden als Lindorf uitleg geeft hoe dit zo heeft kunnen gebeuren en daar gepaste excuses voor maken en aantoonbaar maken hoe ze dit gaan voorkomen, aangezien dit de eerste of eerste zaak is als deze.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 06 oktober 2017 om 08:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM