Mijn Klacht:
Vorig jaar proefpakket van Edenhealth besteld en betaald. Daarna vervolgpakket gekomen en betaald. Doch Edenhealth houdt er een belabberde financiele administratie op na en mij werd gesommeerd om deze betaling te doen omdat zij die niet ontvangen hadden. Na diverse telefoontjes over en weer begrepen zij het kennelijk nog niet. Daarop heb ik de volgende zending teruggestuurd en dus ook niet betaald. Na maanden krijg ik een aanmaning van Intrum Justitia om alsnog de betaalde rekening en de niet betaalde rekening van het teruggestuurde pakket te betalen aan hen. Hierop heb ik gereageerd dat ze hun best maar doen, betalen van een reeds betaalde rekening doe ik uiteraard niet. Ook de communicatie met Edenhealth loopt op z’n zachts gezegt niet vlot. Heb de bewijsvoering van betaling opgestuurd en daarna niets meer gehoord. vorige week maar weer eens e-mail gestuurd met de vraag of het nu opgelost is en dat wacht ik nu af. Echter Intrum Justitia blijft maar brieven sturen met aanmaningen en de laatste was dat ik voor 30 juli betaald moest hebben anders komt er een dagvaarding van een deurwaarder.
Gewenste Oplossing:
LATEN ZIJ EERST MAAR EENS MET HUN OPDRACHTGEVER IN OVERLEG GAAN EN MIJ MET HUN AGRESSIEVE BENADERING MET RUST LATEN.
