Op 9 april 2013 per e-mail afgehandeld.
Een consument ontving een onterechte vordering van €70,64 van Intrum voor een dienst van de Consumentenbond, waar hij geen overeenkomst mee heeft. Hij kan niet reageren op de vordering omdat het emailadres [email protected] is en er geen postadres beschikbaar is, waardoor hij zich machteloos voelt om bezwaar te maken. De consument vraagt zich af hoe hij kan voorkomen dat Intrum overgaat tot incasso.
Ik heb een email gekregen betreft een vordering van €70,64 voor iets van de consumentenbond wat ik niet ben aangegaan of gekregen heb. Per email reageren lukt niet ([email protected]) en geen postadres. Kan dus niet reageren/bezwaar maken. Dat is lekker makkelijk voor hun want geen bezwaar is dus accoord met de vordering. Hoe kan ik voorkomen dat zij kunnen gaan innen?
Intrekken vordering
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 april 2013 om 13:11 geantwoord
Op 9 april 2013 per e-mail afgehandeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
