Klacht: Onterechte Vordering

Nico Resiona op 17 december 2015 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 18 december 2015
Reactie van het bedrijf:

Op 18 december 2015 per e-mail afgehandeld. Het dossier is gesloten.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 17 december 2015

Een consument ontving een brief van Intrum Justitia met een vordering voor een openstaande rekening van T-Mobile, maar heeft twijfels over de juistheid hiervan. Na contact met T-Mobile bleek het bedrag niet te herleiden, en de consument verzoekt om bewijsstukken ter onderbouwing van de vordering. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

17/12/2015
Vandaag kreeg ik voor het eerst een brief binnen van Intrum Justitia. Daarin wordt vermeld dat ik een bedrag moet betalen voor een openstaande rekening van T-Mobile.
Ik vraag me af waarop ze dit baseren en sinds wanneer doet T-Mobile zaken met Intrum Justitia. Ik heb jaren bij T-Mobile gewerkt en weet hoe dit werkt. En ik heb ook contact opgenomen met T-Mobile en zij konden dit bedrag nergens naar toe herleiden. Graag wil ik dan ook weten waar dit vandaan komt. Ik zou dan ook graag alle bewijsstukken willen inzien.

Gewenste Oplossing:

Dat dit opgelost wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 18 december 2015 om 15:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM