Klacht: Onterechte vordering

Devries22 op 25 september 2015 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 5 oktober 2015
Reactie van het bedrijf:

Op 5 oktober 2015 per e-mail afgehandeld.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 25 september 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Heb al 3 brieven ontvangen dat ik Eon energie moet betalen voor energie op een adres waar wij nooit gewoond hebben.
De meneer die niet betaald heeft, heeft dezelfde naam en geboortedatum als ik.
Nu moet ik aantonen dat deze meneer niet ben.
De toonzetting van de brieven is erg agressief en ik wordt voor leugenaar uitgemaakt. Op de 1e email werd niet gereageerd.

Gewenste Oplossing:

Wanneer er excuses gemaakt worden.
Als er een medewerker van I J langskomt zal ik laten zien met mijn ID dat ik deze meneer niet ben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 05 oktober 2015 om 11:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 5 oktober 2015 per e-mail afgehandeld.

Devries22

Heeft op 06 oktober 2015 om 07:44 geantwoord

Er zijn excuses gemaakt

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM