Mijn Klacht:
Er is vanuit Intrum Justitia een vordering op mij gelegd voor een bedrag van 15,94. Hierbij geven zij aan dat er extra kosten zijn gemaakt van 40,04. Echter was er al een betaling van 20,10 (met aanmaningskosten) binnen bij de opdrachtgever Conrad, en toch heb ik deze vordering ontvangen. Na veelvuldige pogingen tot contact met Intrum Justitia geen enkele reactie.
Gewenste Oplossing:
Als de opgelegde vordering wordt kwijtgescholden. Er zijn kosten gemaakt die niet nodig waren als Conrad had gecheckt of de betaling binnen was voor het doorsturen naar Intrum Justitia. De extra kosten vallen dus ook niet voor mijn rekening.
