Klacht: onterechte vordering

Wouter ten Haaf op 04 maart 2015 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 5 maart 2015
Reactie van het bedrijf:

Op 5 maart 2015 per e-mail afgehandeld.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 4 maart 2015

Een consument ontving een aanmaning van Intrum voor een openstaande vordering van €97,50, gerelateerd aan Vodafone Libertel B.V. De consument betwistte de vordering en heeft de kwestie uiteindelijk opgelost.

Mijn Klacht:

Op mijn e-mailadres [email protected] ontving ik van [email protected] de volgende aanmaning:
Behandeld door : Vodafone Libertel B.V.
Direct tel. nr. : 088 – 452 71 31

Openstaande vordering, BELANGRIJK!

Geachte mevrouw/heer.

In de bijgevoegde factuur verwijzen wij u naar de eerder ontvangen herinnering(en). Wij stellen u hierbij
de gelegenheid om het verschuldigde bedrag van €97,50 met rente binnen 14 dagen te voldoen op
ons IBAN-rekeningnummer NL50ABNA0471467217 t.n.v. St. Derdengeleden Intrum Justitia Nederland B.V.
onder vermelding van het referentienummer.

Blijft betaling uit, dan zijn wij genoodzaakt cliënt te adviseren om over te gaan tot het opstarten van een
gerechtelijke procedure. De kosten die hieruit voortvloeien zullen geheel voor uw rekening komen.
Voor directe betaling en meer informatie over deze vordering gaat u naar onze website www.intrum.nl
U kunt hiervoor de gegevens gebruiken die op de factuur staan vermeld. U kunt hier
ook terecht voor overige vragen.

Ik ben echter geen klant van Vodafone Libertel B.V., heb van hen geen dienst afgenomen en ik ben hen niets schuldig.

De vordering van Intrum Justitia is gesteld in intimiderende bewoordingen.

De bijlage bij de e-mail bevatte een virus, en is door mijn virusscanner verwijderd.

Gewenste Oplossing:

Tevreden wanneer zij hun vordering intrekken en zich verontschuldigen voor de opging tot intimidatie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 05 maart 2015 om 10:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 5 maart 2015 per e-mail afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM