Klacht: onterechte vordering

g.el op 18 februari 2014 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 26 februari 2014
Reactie van het bedrijf:

Op 26 februari 2014 per e-mail afgehandeld.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 18 februari 2014

Een consument heeft een onterechte vordering ontvangen van Intrum, gerelateerd aan een nazending van een bestelling die nooit is geplaatst. Ondanks het retourneren van de aanmaningen en het verstrekken van informatie over de retourzending, blijft de consument nieuwe aanmaningen ontvangen en is hij van plan niet te betalen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

heb 4 tot 5 jaren geleden bij goed leven 1 malig iets besteld daarna werd nagezonden dit niet betaald (nazending) daar niet besteld. Al vele aanmaningen van Intrum Justitia ontvangen
vorig jaar per gewone post retour gezonden (naar goed leven adres wat door interum justitia gegeven was) daarna niets meer over gehoord tot begin dit jaar ik weer een aanmaning ontving laten weten dat ik terug gestuurd heb maar krijg nu weer aanmaning onder nr SB/55309700-47140381 ben ontvangst van aanmaningen beu en ook niet van plan om deze te betalrn

Gewenste Oplossing:

zodra ik van Intrum Justitia bericht krijg dat vordering is ingetrokken

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 26 februari 2014 om 09:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 26 februari 2014 per e-mail afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM