Klacht: Onterechte sommatie M22247434

drzhj op 16 juni 2012 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 16 juni 2012
Reactie van het bedrijf:

Deze klacht is inmiddels in behandeling genomen.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 16 juni 2012

Een consument ontving een sommatie van Lindorff Purchase BV voor een vermeende schuld bij T-Mobile, maar stelt dat hij nooit eerder hierover is geïnformeerd. T-Mobile bevestigde dat er geen openstaande schulden op zijn naam staan. De consument heeft contact opgenomen met Lindorff voor bewijs van de overeenkomst en specificatie van de schuld.

Mijn Klacht:

Ik heb een sommatie ontvangen van Lindorff Purchase BV m.b.t. een schuld die ik zou hebben bij T-Mobile. In deze brief staat dat ik hier eerder over ben bericht. Dit klopt niet. Nog nooit heb ik brieven gehad van T-Mobile of Lindorff. Ik heb nu gewoon een abonnement bij T-Mobile waarbij ik maandelijks netjes de kosten betaal per automatische incasso. Navraag bij T-Mobile leert mij dat er op mijn adresgegevens geen schulden openstaan. Dan vraag ik me af hoe Lindorff aan mijn adresgegevens komt en hier een schuld aan weet te koppelen.

Ik heb contact gehad met Lindorff en ze zouden mij een bewijs van overeenkomst opsturen met T-Mobile. Dit contract zou uit het buitenland moeten komen. Ik ben zeer benieuwd. Maar: ik wil ook specificatie hebben van de zogenaamde schuld, inclusief het telefoonnummer waar het om zou gaan, en bewijs dat cessie heeft plaatsgevonden. Het lijkt mij onmogelijk dat Lindorff deze stukken kan overleggen, omdat ik niet deze schuld heb openstaan.

Ik vermoed dat het of om fraude gaat of een fout bij Lindorff zelf.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat Lindorff deze incasso stopzet of anders een fraude onderzoek start en alsnog daarna deze zaak spoedig sluit.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 16 juni 2012 om 13:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Deze klacht is inmiddels in behandeling genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM