Mijn Klacht:
Ik heb van Intrum een rekening gekregen die zij van Zalando hebben overgenomen. Echter heb ik het artikel waar de rekening voor was geretourneerd en bij Zalando is dit ook afgehandeld – daar staat geen bedrag meer open. De klantenservice van Zalando kan mij niet verder helpen omdat ik zelf contact moet opnemen met Intrum, maar Intrum is onbereikbaar de telefoon en op mijn emails krijg ik geen antwoord.
Gewenste Oplossing:
Als Intrum aangeeft dat de schuld onterecht is en ik niet hoef te betalen.
