Klacht: onterechte overgenomen vordering.

eseseses op 16 september 2014 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 23 september 2014
Reactie van het bedrijf:

Op 23 september 2014 per e-mail afgehandeld.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 16 september 2014

A. Schellekens uitte zijn verbazing over een schrijven van Intrum, waarin een vordering van T-mobile werd genoemd. Hij stelt dat alle facturen in het verleden zijn voldaan en dat er geen afspraak is gemaakt, waardoor de vordering ongegrond lijkt te zijn. Schellekens verzoekt Intrum om geen verdere incassopogingen te ondernemen.

Mijn Klacht:

LS,

Met verbazing uw schrijven van 12-09-2014 gelezen.
T-mobile heeft geen vordering op mij. Alle facturen zijn destijds, jaren gleden , door mij voldaan.
U stelt in uw brief dat ik “de gemaakte afspraak” niet
ben nagekomen. ?? Er is met u geen afspraak gemaakt,
de vordering is totaal uit de lucht gegrepen, waarschijnlijk
door een administratieve fout bij T-mobile e/o uzelf.
Valt u mij aub niet meer lastig met uw overgenomen incasso’s.
Uw dreigementen worden nu toch echt vervelend!
Ik ben u niets verschuldigd!

afz: A. Schellekens.

Gewenste Oplossing:

Vordering vervalt, met excuses door Intrum Justitia.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 23 september 2014 om 17:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 23 september 2014 per e-mail afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM