Mijn Klacht:
Ik woon in het buitenland en had tijdelijk in Nederland een abonnement op Trouw. Door een misverstand heeft Trouw dat abonnement tijdens mijn verblijf in het buitenland laten doorlopen, waarna ik een incassobrief van Intrum Justitia kreeg op mijn postadres in Nederland. Op 25 augustus kreeg ik terwijl ik op vakantie in Nederland was een telefoontje van Intrum om me aan de betaling te herinneren die ik op dezelfde dag voldaan heb. Via mijn bejaarde ouders kreeg ik 2 weken geleden te horen dat er een dreigbrief over incassokosten van Intrum bezorgd was, erwijl me telefonisch was toegezegd dat ik die niet hoefde te . Ik heb daarop meteen een e-mail aan Intrum gestuurd, waarin ik de situatie uitleg. Tot nu toe heeft Intrum nog steeds niet op mijn e-mail gereageerd.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als Intrum de incasso intrekt.
