Klacht: onterechte incasso van 2015???

Miek3010 op 25 april 2018 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 16 mei 2018
Reactie van het bedrijf:

De klacht is in behandeling genomen. Er is nogmaals uitleg gegeven omtrent de vordering. Ook zijn de kopie facturen toegestuurd. Volgens onze gegevens is de vordering terecht ingesteld. Wij hopen de klacht met deze uitleg naar behoren te hebben afgehandeld....

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 25 april 2018

Een consument heeft een onterechte incasso van €239,23 ontvangen van Intrum, ondanks dat alle betalingen aan KPN tussen 2013 en 2015 zijn voldaan. Na navraag bij een KPN-winkel werd bevestigd dat er geen achterstallige betalingen zijn. De consument beschouwt de incassopraktijken als ongepast en overweegt aangifte te doen.

Mijn Klacht:

Ben bij KPN in 2013 tot 2015 abonnement gehad, maar door vele storingen en onbereikbaar te zijn toen van KPN uit, overgestapt naar T-mobile, en nu ben ik overgestapt naar sinds vorig jaar 2017 naar Simpel.
Heb in deze tijd ook een ander tel nr. en vragen ze gewoon hun kosten van maar €239,,23 een brief ontvangen vandaag weer, en ook van Lindorff BV ander incasso bureau.
Dit nagetrokken bij KPN winkel, maar was alles betaald geen achterstallige betalingen.
Echt bizar voor woorden, en hun gaven ook mee dat het om geldkloppers zijn jullie, ga hier ook aangiften doen door deze walgelijke praktijken!!

Gewenste Oplossing:

Als dit word opgelost, en geen onzin brieven van na jaren nog te willen innen, ik betaal niet wat onterecht is hierin.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 16 mei 2018 om 11:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM