Klacht: Onterechte incasso

strevel1 op 09 juni 2018 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 13 juni 2018
Reactie van het bedrijf:

De klacht is in behandeling genomen. De klacht zal schriftelijk worden beantwoord waarbij uitleg wordt gegeven omtrent de openstaande facturen en een toelichting omtrent de vordering. Wij hopen de klacht met deze mededeling naar behoren te hebben afgehandeld. Indien er...

Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 9 juni 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik krijg eerst van Lindorf en nu via Intrum een incasso brief. Of ik even €826,30 wil aftikken voor KPN. Nu wil hel geval dat ik nooit klant geweest ben bij KPN. Wel jaren terug eens een jaartje bij Lijbrand, welke toen ik daar weg was is overgenomen door KPN. Ik had daar echter gern betalingsachterstand. Ik zeg dus, stop met die onzin brieven en laat mij met rust.

Gewenste Oplossing:

Als ze stoppen met het sturen van onterechte incasso brieven. Incasso ongedaan maken, dus ook BKR verwijderen hier over. Excuses aanbieden.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 13 juni 2018 om 08:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

strevel1

Heeft op 13 juni 2018 om 13:00 geantwoord

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Het gaat hier over reeds betaalde rekening uit 2011. Omdat deze toen is voldaan kon ik overstappen naar een andere provider. Ik heb daarom inderdaad vanaf 2011 nooit meer iets gehoord over deze rekening. Ik ga deze dan ook niet nogmaals betalen. A. Ik heb deze indertijd al reeds betaald.
B. De rekening is reeds verjaard, daar ik hier sinds 2011 nooit iets van heb gehoord.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM