onterechte incasso

Question

AL meer dan 1 jaar wordt ik door Lindorff op de huid gezeten vanwege een factuur van de KPN. Mooi dat dit op mijn prive naam staat, want ik ben alleen zakelijk klant. Na enig aandringen bij Lindorff stuurt men mij het bewijs, dat blijkt van iemand bij Tele2 te zijn. Daarop krijg ik een excuus brief en is de zaak afgedaan. Desondanks ontvang ik nog steeds SMS en belletjes met voicemail waarin ik direct moet betalen. Ik ben in staat om ernaar toe te rijden, maar ik merk dat ik met Lindorff niet de enige ben.

Intrum · Accepted Answer

Lindorff  heeft uw klacht ontvangen en in behandeling genomen. Uit onderzoek blijkt dat wij u terecht benaderen over een schuld die wij namens KPN in behandeling hebben genomen. Eerder hebben wij u voorzien van onjuiste informatie en hebben wij u hiervoor onze excuses aangeboden. Op 22 november 2017 hebben wij u een kopie van de onbetaalde facturen toegestuurd en aangegeven dat wij bereid zijn een regeling te treffen. Helaas hebben wij geen betaling mogen ontvangen. Op het moment dat er een schuld openstaat, dan tracht Lindorff een debiteur via diverse kanalen te bereiken. Dat kan zijn via de telefoon, brief, sms of e-mail. Wat betreft uw bezwaar met betrekking tot het benaderen, kunnen wij aangeven dat dit een toegestane methodiek is. Wij zullen u nogmaals een kopie van de betreffende facturen toesturen via de post en zullen u verder voorzien van een toelichting.

Klacht: onterechte incasso

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Intrum

Geboden Oplossing:

Berryvh13

Klacht: onterechte incasso

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Common issues with Intrum

Andere klachten over Intrum

Vergelijkbare klachten in Incassobureaus