Klacht over Intrum: Onterechte Incasso.

Mijn Klacht:

Op 18-05-2015 een aanmaning binnen gekregen van Lindorff B.V inzake KPN B.V. onder ref. nr. M27276505 wegens achterstand van betaling. Nu wil het zo zijn dat ik nog nooit klant ben geweest bij KPN en heb inmiddels ook al contact met KPN opgenomen en ze konden niks geen gegevens hierover vinden dus ben benieuwd waar dit over gaat. Ook staat nergens in de brief waar het specifiek over gaat maar dat ze al wel eerdere aanmaningen hebben gestuurd (wat niet het geval is). Ook is de brief verstuurd naar een adres waar ik al 5 jaar niet meer woonachtig ben maar naar het adres van mijn ouders.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik een brief/mail van ze krijg waarin staat dat dit een vergissing is en dat ik geen betaling hoef te verrichten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 21 september 2015 om 10:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Lindorff heeft reclamant op 21-9-2015 gebeld, geen gehoor. Vordering is per februari 2014 al overgedragen. Meerdere brieven gestuurd naar het adres welke bij opdrachtgever is doorgegeven. Opdrachtgever heeft geen adreswijziging ontvangen, de brieven zijn niet retour gestuurd waardoor ook niet bekend is geworden dat reclamant is verhuisd. Wij hebben de facturen nu toegestuurd, hierop is duidelijk zichtbaar dat er gebruik is gemaakt van de diensten die door opdrachtgever zijn aangeboden. Reclamant wordt alsnog in de gelegenheid gesteld om de vordering te voldoen en kan contact opnemen voor een eventuele afspraak. De klacht wordt hierdoor door Lindorff als afgewikkeld beschouwd.

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Zou ondertussen graag even willen weten van Lindorff hoe het er nu voorstaat en als ze al verdere actie hebben ondernomen om het uit te zoeken.

Herwin van Oene

Heeft op 01 oktober 2015 om 00:44 geantwoord

Vandaag contact gehad met Lindorff en daar was al duidelijk dat het niet om mij ging ivm geboortedatum.
Dus wacht nu de reactie van hun af zodat dit opgelost is via google kunnen ze zo diegene vinden die ze moeten hebben want dat koste mij nog geen 5 min naam +nummer staat daar gewoon.
Verder ben ik wel benieuwd hoe ze aan het adres van mijn ouders komen omdat op de facturen een heel ander adres staat.

Klacht: Onterechte Incasso.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Intrum

Andere klachten over Intrum

Vergelijkbare klachten in Incassobureaus