Klacht: Onterechte incasso

harriette1977 op 20 maart 2014 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 11 april 2014
Reactie van het bedrijf:

Op 11 april 2014 per e-mail afgehandeld.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 20 maart 2014

Een consument ervaart herhaaldelijke incasso-aanmaningen van Intrum Justitia met betrekking tot een oude Vodafone-factuur uit 2010, terwijl hij sinds 2010 een contract bij KPN heeft. Hij betwist de openstaande schuld van € 1127,- en stelt dat hij nooit bewijs heeft ontvangen van het contract met Vodafone, aangezien de facturen naar een adres zijn gestuurd waar hij niet meer woonde. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Sinds een half jaar word ik door intrum Justitia lastig gevallen over een nota van vodafone. Deze nota is van het jaar 2010. Tussen 2010 en 2013 heb ik niets van intrum justitia vernomen. Volgens intrum justitia heb ik een bedrag van € 1127,- open staan bij vodafone van de maanden juni, juli en aug 2010. De nota’s staan op een adres waar ik toen helemaal niet meer woonde en er is ook geen bewijs geleverd dat ik dat contract met vodafone ben aangegaan Sinds 2010 heb ik al een mobiel contract bij de KPN. Ze gaan maar door met het sturen van aanmaningen en dreigementen dat er en procedure wordt gestart.

IK ben het zo langzamerhand beu en ben niet bereidwillig hier ook maar ene cent aan uit te geven.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden wanneer de volledige vordering door intrum wordt ingetrokken of wanneer zij met degelijk bewijs komen dat ik degene ben die dat contract heeft afgesloten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 11 april 2014 om 16:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 11 april 2014 per e-mail afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM