Klacht: Onterechte factuur staat niet op mijn naam

fokke41dejong op 15 juni 2022 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 4 juli 2022
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer de Jong, Het dossier waarover u een klacht heeft ingediend is om ons moverende redenen gesloten bij ons kantoor. Wij verwachten geen betaling meer en wij zullen u niet meer benaderen inzake dit dossier. Wij hopen u hiermee...

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 15 juni 2022

Een consument heeft een klacht ingediend tegen Intrum Justitia vanwege een onterechte incasso van een factuur die niet op zijn naam staat, maar op de naam van zijn broer. De consument stelt dat de factuur, die al zes jaar oud is, is verjaard en dat Intrum Justitia moet stoppen met het benaderen van zijn bewindvoerder. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik dien hierbij een serieuze klacht in tegen intrum justititia,intrum justititia heeft kontakt met mijn bewindvoerder op genomen vanwege een openstaande factuur van CONRAD die niet eens op mijn naam staat, waar ik dus ook helemaal niets van af weet, de factuur staat op mijn broer zijn naam w de Jong, hij heeft een aantal jaren geleden bij mij ingewoond, hij is diegene die destijds een bestelling heeft gedaan bij Conrad niet ik, aangezien deze factuur van 29-06-2016,is en nooit is gestuit blijkt ook nog eens dat deze factuur al 6 jaar oud is en dus is verjaard, intrum justititia moet stoppen mijn bewindvoerder te benaderen

Gewenste Oplossing:

Intrum justititia moet echt stoppen om mijn beschermd bewindvoerder te benaderen, want deze factuur van Conrad is dus echt niet van mij, en staat dus ook helemaal niet op mijn naam maar juist op mijn broer W de Jong zijn naam, het kan zijn dat hij destijds toen hij bij mij in woonde een paar jaar toen een bestelling heeft gedaan bij Conrad waar ik dus niks van af weet, aangezien de factuur al 6 jaar oud is en ook nog eens is verjaard en er geen stuiting heeft plaats gevonden tussentijds verzoek ik intrum justititia om de vordering met dossier 112385423 ongedaan te maken factuur is verjaard

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 04 juli 2022 om 16:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door fokke41dejong
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM