Klacht: Onterechte claim Lindorff incasso

phvreeling op 20 december 2014 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 23 december 2014
Reactie van het bedrijf:

Lindorff heeft kennis genomen van deze klacht. Op basis van de door klager verstrekte gegevens kan Lindorff geen actuele vordering vinden. Lindorff heeft klager op 23 december 2014 verzocht om aanvullende gegevens te verstrekken zodat de klacht alsnog behandeld kan...

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 20 december 2014

Een consument heeft een klacht ingediend tegen Intrum vanwege een onterechte incassovordering van Lindorff. Hij stelt dat hij niets met de claim te maken heeft, dat het abonnement al is afgesloten en dat hij maandelijks sms-berichten ontvangt over een openstaand bedrag, waarop hij niet reageert. Daarnaast geeft hij aan dat zijn e-mails niet worden beantwoord en verzoekt hij om een stopzetting van de onterechte claim.

Mijn Klacht:

1. Ik heb hier dus helemaal niets mee te maken 2. Daarnaast is de claim elke maand volledig onterecht want het abonnement is al lang afgesloten 3. Elke maand weer ontvang ik een sms over een openstaand bedrag; uiteraard reageer ik hier niet op want het is een onterechte claim, ik hoor dan verder ook niets tot ik de maand er op weer een sms met een claim ontvang 4. Op mail van mijn kant wordt niet gereageerd

Kortom: ik wil dat dit onzinnige en volledige onterechte geclaim van Lindorff per direct stopt!

Gewenste Oplossing:

Per direct stoppen met dit onterechte geclaim en excuses voor het ongemak.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 23 december 2014 om 21:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Lindorff heeft kennis genomen van deze klacht. Op basis van de door klager verstrekte gegevens kan Lindorff geen actuele vordering vinden. Lindorff heeft klager op 23 december 2014 verzocht om aanvullende gegevens te verstrekken zodat de klacht alsnog behandeld kan worden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM