Klacht: Onterechte brief met openstaande vordering ontvangen inzake neckermann.com

moniquewierda op 11 september 2015 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 15 september 2015
Reactie van het bedrijf:

Op 15 september 2015 klager rechtstreeks per e-mail bericht en een oplossing geboden.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 11 september 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

10-09-2015 Een brief ontvangen met een openstaande vordering inzake neckermann.com terwijl ik niets besteld en of ontvangen heb.

Ze geven aan dat ze al enige tijd samen met mij proberen om een oplossing te vinden om de schul van 238,48 af te lossen. Terwijl dit de enige brief en het enige contact is wat ik ooit heb gehad met intrum justitia.

Verder wordt er niet aangegeven wat ik zou hebben besteld noch wanneer.

Gewenste Oplossing:

Ik wens niet meer lastig gevallen te worden door dit bureau voor openstaande facturen die niet en nooit hebben bestaan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 15 september 2015 om 11:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 15 september 2015 klager rechtstreeks per e-mail bericht en een oplossing geboden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM