Klacht: onterechte BKR registratie

mogouda op 03 oktober 2016 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 3 oktober 2016
Reactie van het bedrijf:

Lindorff heeft contact opgenomen met reclamant en gevraagd ons te voorzien van aanvullende informatie. Hierna hebben wij een onderzoek ingesteld en hieruit kwam naar voren dat er nog een oude codering gemeld stond bij het BKR. Wij hebben heden een...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 3 oktober 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

in de zomer (juli) een uitdraai aangevraagd bij de bkr en dan blijkt er dat er een registratie open staat van 2005 die allang afgesloten is, vanaf juli probeer ik Lindorff de registratie te laten verwidjeren alleen zonder success of enige vorm van een reactive van Lindorff

Gewenste Oplossing:

dat dit vandaag nog opgelost wordt en aan de verloren tijd die ik hier in gestopt heb mag best ook iets aan gedaan worden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 03 oktober 2016 om 15:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

mogouda

Heeft op 03 oktober 2016 om 16:17 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Het is nu in behandeling bij bkr en ik moet er maar van uit gaan dat het opgelost wordt. Ik vind het heel erg jammer dat het bijna 4 maanden heeft moeten duren tot ik vanochtend op klacht.nl het erop zet en in minder dan halve dag opgepakt.
Ik vind een cadeaubon en een excuus meer dan terecht na al deze moeite.

Alle klachten die gemeld zijn door mogouda
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM