Klacht: Onterechte betaling tegen finale kwijting

jokeberg1956 op 03 januari 2016 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 8 januari 2016
Reactie van het bedrijf:

Op 8 januari 2016 per e-mail afgehandeld.Onderliggende stukken meegestuurd. Volgens de gegevens van cliënt is de vordering terecht ingesteld.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 3 januari 2016

Een consument ontving op 31 december 2015 een betalingsverzoek van Intrum Justitia voor een vermeende openstaande vordering van M7 GROUP S.A., waar hij geen herinnering van had ontvangen. Hij beschouwt de brief als vreemd en mogelijk oplichting, en heeft moeite om contact op te nemen met het bedrijf, dat telefonisch niet bereikbaar is. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Op 31-12-15 heb ik een betaling tegen finale kwijting ontvangen van Intrum Justitia. Volgens hun informatie heb ik een openstaande vordering van M7 GROUP S.A. H.O.D.N ONLINE.NL. Deze firma zegt mij totaal niks en ik heb nog nooit een herinnering van betaling ontvangen. Er zou een bedrag van € 97,91 open staan. Als ik voor 07-01-16 betaal dan krijg ik een korting van 25% op het totale bedrag. Ik vindt dit een hele vreemde brief. Na nader onderzoek ben ik blijkbaar niet de enige die dit soort brieven krijg. Telefonisch is Intrum Justitia niet bereikbaar want het bedrijf is dan gesloten. Mijn gevoel zegt dat dit pure oplichting is en ik ga dit bedrag ook zeker niet betalen.

Gewenste Oplossing:

De ontvangen aanmaning moet komen te vervallen en ik wil hiervan een schriftelijke bevestiging ontvangen. Wanneer hier niet aan voldaan kan worden ga ik aangifte doen bij de politie voor oplichting en privacy schending,

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 08 januari 2016 om 14:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM