Klacht: onterechte aanmaningen en telefoontjes..vordering al maanden geleden voldaan

reginal6 op 10 december 2013 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 13 december 2013
Reactie van het bedrijf:

Deze klacht is in behandeling bij Lindorff. Klager heeft op 11 december 2013 een e-mailbericht ontvangen met de meldeing dat Lindorff haar klacht heeft voorgelegd aan Tommy Hilfiger. Zodra Lindorff een reactie krijgt, zal klager worden geinformeerd.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 10 december 2013

Een consument heeft maanden geleden een vordering aan Lindorff voldaan, maar ontvangt nog steeds onterechte aanmaningen en telefoontjes van Intrum. Ondanks meerdere e-mails en telefoongesprekken waarin beloofd werd dat de zaak zou worden afgehandeld, blijft de consument aanmaningen ontvangen en voelt zich onterecht behandeld. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb al maanden terug een vordering overgemaakt naar lindorff, maar krijg nog steeds aanmaningen en telefoontjes…heb inmiddels zo’n 8 an 10 telefoontjes erop zitten en krijg nog steeds aanmaningen..ik word behandeld als iemand die zn rekeningen niet kan voldoen, en wellicht had ik even mijn administratie niet op orde, maar van een incassobureau mag je toch verwachten dat zij hun zaakjes wel op orde hebben!!! Ik heb al 3 mailtjes gestuurd en krijg geen enkele respons..de aanmaningen komen uiteraard wel weer op de deurmat..na ieder telefoontje wordt mij beloofd dat het wordt afgehandeld..en een paar weken later begint het weer van voren af aan..ongelofelijk..nog nooit zoiets meegemaakt!

Gewenste Oplossing:

er is nog geen oplossing

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 13 december 2013 om 09:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Deze klacht is in behandeling bij Lindorff. Klager heeft op 11 december 2013 een e-mailbericht ontvangen met de meldeing dat Lindorff haar klacht heeft voorgelegd aan Tommy Hilfiger. Zodra Lindorff een reactie krijgt, zal klager worden geinformeerd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM