Mijn Klacht:
Ik had een geschil met KPN over mijn telefoonrekening, deze was onterecht omdat er nooit een contract getekend was, ik had mijn aanvraag namelijk binnen 3 dagen geannuleerd maar dit was fout gegaan bij KPN. Ik wilde natuurlijk de rekeningen niet betalen en zodoende kwam dit bij Lindorff te liggen. Toen ik van hen een rekening ontving, heb ik geantwoord dat de rekeningen niet terecht waren en zij dit bij KPN moesten navragen. In oktober 2014 heb ik hiervan een bevestiging ontvangen van Lindorff, ik hoefde niet te betalen.
Onlangs ontving ik echter een brief van Lindorff dat ik wel moet betalen. Ik heb hierop direct een mail gestuurd maar geen reactie ontvangen. Wel een aanmaning afgelopen week.
Gewenste Oplossing:
Als ik een bevestiging ontvang dat ik niet hoef te betalen en zij het dossier sluiten
