Klacht: Onterecht beslag laten leggen op mijn bankrekening

Monique op 02 augustus 2014 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 4 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:

Deze klacht is door Lindorff afgehandeld. Klager is verwezen naar de deurwaarder die informatie kan geven over deze kwestie.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 2 augustus 2014

Een consument heeft onterecht beslag laten leggen op zijn bankrekening door Intrum, zonder voorafgaande communicatie. Dit leidde tot een onverwachte afschrijving van 623,66 euro, waardoor hij in de min kwam te staan. De consument vraagt zich af waarom er zonder enige waarschuwing beslag is gelegd, ondanks dat hij zijn eerdere schuld bij Lindorff in 2008 volledig heeft voldaan.

Mijn Klacht:

Door een schuld die ik zou hebben bij Lindorff is er nu plotseling, zonder dat ik ook maar 1 brief heb gekregen, beslag gelegd op mijn bankrekening bij de ing.
Ik deed boodschappen en kon ineens niet meer pinnen, geen banksaldo.
Thuis komende meteen op mijn ing gekeken en zowaar 623,66 euro afgeschreven op 31 juli 2014 en sta daardoor meer dan 400 euro in de min,terwijl ik niet rood kan en wil staan, heb GEEN kredietlimiet. Als betalingskenmerk stond er niets, wel stond er bij, BRIEF VOLGT, . Meteen de bank gebeld en dit is in opdracht gedaan van Lindorff bv te zwolle die daarvoor gerechtsdeurwaarder agc noord holland heeft ingeschakeld.
Ik heb ooit in 2008 met lindorff te maken gehad, maar alles destijds gewoon betaald. Waarom nu ineens zonder enig berichtgeving beslag gelegd wordt op mijn bankrekening snap ik niet. Gisteren 1 augustus kwam ik daar dus op een akelige manier achter en vandaag 2 augustus heb ik inderdaad een brief gekregen van de ing met de beslagleggingsdatum van 29 juli er op vermeld, terwijl er pas 31 juli pas van mijn bankrekening is gehaald. waardoor ik dus in de min sta wat normaal niet kan. ik ben afhankelijk van een wajong uitkering en kan nu helemaal geen kant meer op.

Gewenste Oplossing:

Als het beslag op mijn bankrekening wordt opgeheven. en de schade die ik daardoor nu lijd, geen vaste lasten kunnen betalen of boodschappen doen vergoed wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Misschien ook wel handig om te benoemen is het volgende, 31 juli heb ik een bankmedewerker van de ING over de beslaglegging gesproken. Haar ook gemeld dat ik totaal niet op de hoogte was van een schuld bij lindorff en of, eventueel beslaglegging. Geen enkele brief heb ik daarover ontvangen. Ze melde me dat het topdrukte was met verzoeken tot beslagleggingen op rekeningen bij de ING en dat ook mijn brief op een "stapel" terecht was gekomen. Het verzoek tot beslaglegging op mijn rekening is op 24-07-2014 door Lindorff gedaan, De datum van uitvoeren beslaglegging zou zijn: 29 juli 2014 en toen stond er inderdaad zeker nog 623 euro op mijn rekening. Maar tussen 29 juli 2014 en 31 juli 2014 is er nog betaalverkeer geweest via mijn bankrekening en de daadwerkelijke afschrijving door de bank, dus de beslaglegging,is pas 31 juli gedaan, en NIET op 29 juli zoals in de brief (gedateerd 29-07-2014) van de ING staat vermeld. (waardoor ik dus meer dan 400 euro in het rood sta, want op 31 juli was mijn saldo nog maar 223 euro..of nog minder zelfs, hangt af van het moment die dag) Ik heb de brief van de ING en bank gegevens van de afschrijving op "mijn ing" van de beslaglegging gekopieerd. Die kan ik evt nog bijvoegen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 04 augustus 2014 om 12:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Deze klacht is door Lindorff afgehandeld. Klager is verwezen naar de deurwaarder die informatie kan geven over deze kwestie.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM