Klacht: Onrechtmatige vordering die niet bestond van ARP

J.H.A. Rutten op 07 juli 2012 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 13 juli 2012
Reactie van het bedrijf:

Op 11 juli 2012 schriftelijk afgehandeld.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 7 juli 2012

Een consument heeft een klacht ingediend tegen Intrum Justitia vanwege onterecht gevorderde bedragen zonder opdracht van de leverancier. Ondanks erkenning van hun fout weigert Intrum Justitia om de kosten van € 446,85 te vergoeden. De consument overweegt juridische stappen te ondernemen als de herinneringsfactuur niet voor de gestelde deadline wordt betaald.

Mijn Klacht:

Intrum Justia vorderd bedragen van ons waarvoor geen opdracht is ontvangen door leverancier. De bewijzen hiervan zijn schriftelijk aan ons bevestigd. Intrum Justia weigerd onze kosten van € 446,85 te betalen omdanks dat ze hun eigen fout erkennen. Wij zullen Intrum Justia in rechte gaan betrekken indien onze herinneringsfactuur op 9 juli 2012 niet is betaald. Hiervoor schakelen wij Kienhuis-Hoving Advocaten in die daarnaast ook alle verdere kosten gaat verhalen op Intrum Justia.
Vandaag hebben wij per fax 070-4528954,070-4528980 en e-mail: [email protected] de factuur als herinnering op onze factuur van 27 maart 2012 laten toekomen. Verder kan gemeld worden dat ook met NL Post Intrum Justia de fout ingaat. Hierop komen wij terug als niet betaald wordt voor maandag 9 juli 2012 voor 17:00 uur

Gewenste Oplossing:

Volledige betaling van onze kosten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 13 juli 2012 om 16:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 11 juli 2012 schriftelijk afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM