Klacht: Onrechtmatig hergebruik van persoonsgegevens zonder toestemming

Ombouw-Leusden op 01 februari 2012 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 20 april 2012
Reactie van het bedrijf:

Op 15 februari 2012 schriftelijk afgehandeld.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 1 februari 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Intrum Justitia meld aan mij dat ze altijd alle gegevens verwijderen.
Nu krijg ik een brief ( onterechte incasso al bewezen ) van hun op mijn nieuwe adres.
Dit adres is na controle helemaal niet bekend bij de tegenpartij omdat ze een adres van mij hebben wat al 10 jaar niet meer bestaat.
Dit betekend dat Intrum Justitia onterecht en zonder mijn toestemming de gegevens hergebruiken

Gewenste Oplossing:

Intrum Justitia moet al mijn gegevens verwijderen uit hun systeem en mij hiervan schriftelijk op de hoogte stellen.
Ook een excuusbrief wil ik hiervan ontvangen dat ze onterecht mijn gegevens hebben gebruikt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 20 april 2012 om 16:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 15 februari 2012 schriftelijk afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM