Klacht: Onnodig hoge incassokosten,sommatie hypotheek

appie1234 op 27 mei 2014 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 27 mei 2014
Reactie van het bedrijf:

Deze klacht is door Lindorff opgeslost. Plaatser van de klacht heeft per privébericht op 27 mei 2014 uitleg ontvangen over de WIK brief en over de kosten die in rekening worden gebracht als een deel van de hoofdsom wordt betaald...

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 27 mei 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Begin mei had ik contact gehad met de abn/amro om een betalingsregeling..Deze gaven aan dat ,dit niet meer mogelijk is dat de openstaande achterstand uit handen zal worden gegeven aan lindorff..
Wat dan ook het geval is 9mei een brief gekregen om binnen 14 dagen betalen anders zal er ook kosten aan zijn verbonden..
Nu heb de 23de mei de helft van het bedrag overgemaakt ,wat het openstaand bedrag lager maakt..

Gewenste Oplossing:

halvering incassokosten en sommatiekosten

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 27 mei 2014 om 15:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Deze klacht is door Lindorff opgeslost. Plaatser van de klacht heeft per privébericht op 27 mei 2014 uitleg ontvangen over de WIK brief en over de kosten die in rekening worden gebracht als een deel van de hoofdsom wordt betaald voordat de vordering aan Lindorff wordt overgedragen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM