Mijn Klacht:
Een sms gekregen van intrum dat er een openstaande bedrag is wat betaald dient te worden, hier is verder geen bedrag in genoemd en ook geen bedrijf. Afgelopen week is er telefonisch contact geweest, hierin gaf Intrum aan dat er een openstaande bedrag is van boven de € 500,-, van about youratepay. De bedrijven zeggen me helemaal niets. Met intrum de gegevens waarmee besteld zou zijn, samen doorlopen, bleken adres en e-mailadres niet overeen te komen, alleen naam en telefoonnummer kwam overeen. Met intrum afgesproken dat de factuur van het bedrijf naar mij , naar het juiste e-mailadres toegestuurd zou worden, heb ik deze nog altijd niet mogen ontvangen. Doordat het aan de precieze gegevens ontbreekt kan ik geen aangifte doen van fraude bij de politie maar blijf ik wel, ongewenst met de situatie zitten.
Gewenste Oplossing:
Incasso ingetrokken, klacht opgelost, voldoende informatie ontvangen waardoor ik aangifte kan doen en het kwijt gescholden kan worden bij intrum
