Mijn Klacht:

Op 21-12-2015 viel er bij ons een brief op de mat van interium Justitia waarin het volgende stond:
Geachte mevrouw/heer,

U bent de gemaakte afspraak niet nagekomen.

Onze deurwaarder zal binnenkort bij u langskomen om de dagvaarding aan u te overhandigen. Hierin staat op welke dag u voor de rechter moet verschijnen. De kosten hiervan kunnen oplopen tot circa 375,00 en zullen eveneens bij u in rekening gebracht worden. Alleen met een betaling van het openstaande bedrag van 62,63 voor 28-12-2015 kan een bezoek van de deurwaarder geannuleerd worden.

Mijn man heeft daar over gebeld met interium justitia waar dit over ging… Het bleek een openstaande rekening te zijn bij provea/tono. Een rekening die wij nooit ontvangen hebben. En voor ons een onbekend bedrijf. Na wat googlen stuitten wij op allerlei klachten over dit bedrijf o.a. allerlei oplichtings praktijken. In dat telefoon gesprek heeft mijn man gevraagd om bewijsmateriaal over deze zaak. Tot op heden nog niet ontvangen.

Daarna heb ik zelf gebeld met interium justitia over deze zaak. Het enige wat de zeer onvriendelijke medewerker mij kon vertellen dat het over een bestelling bij provea ging en dat het een rekening uit 2014 betrof. En dat we maar aangifte bij de politie moeten gaan doen, Van identiteitsfraude. Hoe kunnen wij aangifte doen zonder het bewijsmateriaal zoals de nota? evt. ontvangstbevestiging?

Wat wij niet snappen: Dat interium justitia zaken doet voor dit bedrijf, dat al bekend is met oplichtingspraktijken.

Gewenste Oplossing:

Wij zijn tevreden als wij al het bewijs materiaal in deze zaak ontvangen hebben. zodat wij op een heldere en duidelijke manier aangifte kunnen doen tegen provea.

of

Als interium Justitia deze incasso intrekt en wij hier een bewijs van ontvangen hebben.