Klacht: Ongewenste telefoontjes

[email protected] op 02 maart 2018 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 6 maart 2018
Reactie van het bedrijf:

De klacht isi in behandeling genomen en op 6 maart 2018 per e-mail afgehandeld. Het betreffende telefoonnummer komt niet (meer) voor in ons bestand. Excuses aangeboden voor de ontstane overlast. Wij hopen de klacht met deze uitleg naar behoren te...

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 2 maart 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Sinds ruim 3 weken dagelijks ong. 3x per dag ongewenste telefoontjes.
Ik heb daarover telefonisch contact gehad met 1 van de medewerkers van Intrum Justitia en is mij toen toegezegd dat mijn telefoonnummer uit hun systeem zou worden gehaald.Ik heb daarna ook ong.5 dagen geen telefoontjes
meer gehad. Maar sinds afgelopen zaterdag begint het weer. Ik ben het zo langzamerhand spuugzat. Vorig jaar hebben ze mij toen ook bijna elke dag lastiggevallen en nu begint het weer.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden wanneer daarmee wordt opgehouden en dat ik niet meer van dat soort telefoontjes krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 06 maart 2018 om 10:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM