Op 18 december 2014 per e-mail afgehandeld.
Een klant ontving een ongevraagde sms van Intrum met het verzoek om contact op te nemen over een dossier met betrekking tot Rotterdam Electrisch. De klant heeft geen eerdere ervaringen met het bedrijf en woont in Friesland, waardoor de boodschap verwarrend was. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Sms ontvangen met daarin; wij verzoeken u contact op te nemen met 088-0201820 inzake dossier 51034975 mbt Rotterdam Electrisch. Geen idee waar het over gaat, nooit iets te maken gehad met dit bedrijf en ik woon nota bene in Friesland.
Als mijn telefoonnummer uit hun bestand wordt gewist.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 december 2014 om 09:13 geantwoord
Op 18 december 2014 per e-mail afgehandeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
