Klacht: oNGEVRAAGD ONTVANGEN MUNTEN NIET BETAALD

Bullterrier op 12 juni 2012 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 27 juni 2012
Reactie van het bedrijf:

Op 27 juni 2012 per e-mail afgehandeld.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 12 juni 2012

Een consument heeft een jaar lang gecommuniceerd met Intrum over ongevraagd ontvangen munten, waarvoor hij volgens de consumentenwet niet verantwoordelijk is voor betaling. Ondanks herhaalde pogingen om de zaak op te lossen en voorstellen tot schikking, blijft het incassobureau de munten sturen, wat leidt tot frustratie bij de consument. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

DEZE ZAAK LOOPT AL EEN JAAR,AL DIVERSE KEREN AANGEGEVEN DAT IK VOLGENS DE CONSUMENTENWET ONGEVRAAGD GESTUURDE ARTIKELEN niet hoef te betalen.Ik krijg regelmatig voorstellen tot schikking,maar iets waar ik niet om heb gevraagd en die ik ook heb opgezegd na eerste betaalde leverantie,hoef ik niet te betalen. Dat NMH munten blijft sturen is hun zaak, dat ik niet gehouden ben te betalen is wettelijk recht.IJ is totaal niet voor rede vatbaar , ook op Radar en Kieskeurig regent het klachten.

Gewenste Oplossing:

Intrekken vordering en ophouden sturen dreigbrieven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 27 juni 2012 om 16:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 27 juni 2012 per e-mail afgehandeld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Intrum beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM