Klacht: Ongepaste sms

DMarijs op 29 juli 2015 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 31 juli 2015
Reactie van het bedrijf:

Op 31 juli 2015 per e-mail afgehandeld, het telefoonnummer is verwijderd, excuses.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 29 juli 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik krijg nu voor de tweede keer een sms van Intrum Justitia over dat ik contact met hen moet opnemen inzake een bepaald dossier, wat absoluut niet van toepassing is op mij. Ik vind het erg vreemd dat Intrum Justitia zomaar mensen een sms gaat sturen, ook als dit niet van toepassing is.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden zodra mijn telefoonnummer uit hun bestand gehaald wordt en zij geen contact meer met mij opnemen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 31 juli 2015 om 10:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM