Mijn Klacht:
Vanuit eerder dossier brief op 6 maart 2014 ontvangen, gebeld waar het over gaat en bleek een openstaande post te zijn van een oud dossier. Ik werd gesommeerd om 325,67 direct te betalen of een betalingsregeling te treffen. Tijdens het bellen afgesproken om het bedrag in 3 x te betalen en op 20 maart ontvang ik een brief met een bedrag van 579,39 euro per direct te betalen, het is hetzelfde dossier als hierboven beschreven. In plaats van de buitenrechtelijke kosten zoals in de brief van 6 maart aangegeven (45,84 euro) worden er nu kosten naar mij berekend van 254 euro.???????
Vandaag 26 maart weer gebeld en kunnen mij geen duidelijke verklaring geven waarom deze kosten er overheen zijn gekomen. Dus niet in een brief en niet per telefoon uit te leggen. Ze gaan mij terugbellen vandaag maar wil deze klacht toch melden.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik de 325,67 in 3 keer kan betalen, zoals ik had afgesproken. Deze schuld wil en zal ik ook inlossen. Maar ik ga niet 254 onverklaarbare kosten betalen.
