Klacht: onduidelijke betalingsregeling

bet2019 op 22 februari 2019 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 1 maart 2019
Reactie van het bedrijf:

De klacht is in behandeling genomen en vandaag telefonisch besproken. Het dossier nummer is inmiddels bekend en er is overeengekomen dat er nadere informatie omtrent de bewindvoering zal volgen. Wij hopen de klacht met deze uitleg naar behoren te hebben...

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 22 februari 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Er zou een schuld zijn ontstaan van ±1500€ , er is een betalingsregeling van 30 € per maand , nu ben ik al maanden in de weer (als budgetbeheerder van mijn zoon ) om te achterhalen waarvan het te vorderen bedrag komt en wie de schuldeiser is . als duidelijk is dat het geeiste juist is zal betaald worden . wij hoeven toch niet te betalen als we niet weten waarvoor lijkt me ? E-mails en telefoon worden niet beantwoord en men ontvangt nooit een aflever-en leesbevestiging . van Lindorff en Janssen en Janssen . graag uw raad in deze .

Gewenste Oplossing:

wij willen graag weten of geijste geldbedragen kloppen en wie schuldeiser(s) zijn , en van wanneer de ontstane schuld is ontstaan . als alles klopt zullen wij zeker gewoon betalen .

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 01 maart 2019 om 15:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM