Klacht: onbeschofte medewerker/stalking

Anita1986 op 28 augustus 2013 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 16 september 2013
Reactie van het bedrijf:

Op 16 september 2013 per e-mail afgehandeld.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 28 augustus 2013

Een klant van Intrum ervaart herhaaldelijk ongewenste telefoontjes, waarbij het vaak lang duurt voordat er iemand aan de lijn komt. Tijdens een gesprek op 28 augustus 2013 werd de klant onbeschoft behandeld door een medewerker, die de telefoon ophing na een conflict over een eerdere afspraak. De klant voelt zich disrespectvol behandeld.

Mijn Klacht:

mijn klacht is dat ik elke dag, soms meerdere malen per dag gebeld word en dat ik dan eerst 30 seconden hallo..hallo..hallo moet roepen voordat er iemand gaat praten,en vandaag 28-8-2013 om 13:09 uur kreeg ik iemand aan de telefoon die meteen onbeschoft tegen mij begon te praten toen ik hem vertelde dat ik gister 27-8-2013 om 15:56 uur zijn collega aan de telefoon had gehad voor het maken van een afspraak! zegt die jongen tegen mij,oke mevrouw u wilt dus niet meewerken ik stuur het dossier op naar de gerechtsdeurwaarder en hij gooit de telefoon erop. zo disrespectvol ben ik nog nooit behandelt.

Gewenste Oplossing:

mensen die je normaal te wordt staan en mensen die je niet stalken!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb Intrum een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 16 september 2013 om 15:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 16 september 2013 per e-mail afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM