Klacht: onbeschofte afhandeling

olafvanderpijl op 19 januari 2014 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 22 januari 2014
Reactie van het bedrijf:

Deze klacht staat gemeld bij Lindorff, echter is bij Lindorff geen vordering bekend van deze klager. Sans Online is geen opdrachtgever van Lindorff. Wij adviseren klager de klacht opnieuw te melden onder de juiste categorie.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 19 januari 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

kleding besteld, maar retour gestuurd vanwege verkeerde maat
weg gebracht op door sans-online aangewezen inleverpunt.

vervolgens pakket verdwenen , klantenservice doet helemaal niets!!

al bijna een jaar En mijn kleding kijt En mij geld kwijt..

makkelijk verdienen voor sans-online!!

reageren niet op mail ,lossen niets op en storeten geen geld terug!!

Gewenste Oplossing:

aankoopbedrag retour

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 22 januari 2014 om 08:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Deze klacht staat gemeld bij Lindorff, echter is bij Lindorff geen vordering bekend van deze klager. Sans Online is geen opdrachtgever van Lindorff. Wij adviseren klager de klacht opnieuw te melden onder de juiste categorie.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM