Klacht: Onbekende vorderingen sturen

RalphKIlo op 23 juni 2014 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 14 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

Op 14 juli 2014 per e-mail afgehandeld.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 23 juni 2014

Een consument heeft herhaaldelijk brieven ontvangen van Intrum over een vordering van T-Mobile, maar heeft geen bewijsstukken ontvangen ondanks meerdere verzoeken. T-Mobile heeft bevestigd dat er geen openstaande rekening is, terwijl Intrum de vordering halveerde en dreigde met inschakeling van een deurwaarder. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

IJ stuurt mij al heel lang brieven dat zij een vordering hebben overgenomen van T-Mobile dat ik nog een rekening heb openstaan. Meerdere malen contact gehad met IJ of zij mij de stukken kunnen sturen die zij van T-Mobile hebben gekregen maar tot op heden nog steeds niks gezien. Contact gehad met T-Mobile en die geven aan dat er niks tegen mij loopt en alles betaald is. Opeens werd de rekening door IJ door de helft gedaan en als ik dan zou betalen zou het afgedaan zijn. Daarna direct een brief dat zij een deurwaarder in zouden schakelen.

Gewenste Oplossing:

Als ik alle stukken in kan zien over de zaak waar het over zou gaan. T-Mobile weet van niks namelijk....

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 14 juli 2014 om 08:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 14 juli 2014 per e-mail afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM