Klacht: Onbekende Vordering

jackschapendonk op 06 januari 2015 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

Op 9 januari 2015 per e-mail afgehandeld.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 6 januari 2015

Een consument ontvangt sinds begin vorig jaar betalingsverzoeken van Intrum Justitia voor een vermeende schuld aan T Mobile, terwijl hij nooit een abonnement bij deze provider heeft gehad. Ondanks meerdere pogingen tot communicatie, waaronder aangetekende brieven van zijn rechtsbijstand, blijft Intrum Justitia zonder reactie. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Intrum Justitia stuurt al sinds begin vorig jaar betalingopdrachten wegens een betalingsachterstand aan T Mobile. Ik heb echter al zolang als er mobile telefonie bestaat en mobiel abbonement bij KPN. Ik heb nooit iets met T mobile te maken gehad nog goederen van welke aard dan ook van hen ontvangen. Intrum Justitia reageerdt op geen enkele correspondentie, zelfs niet op aangetekende brieven die DAS rechtsbijstand namens mij aan hun gestuurd heeft.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik geen brieven meer ontvang, en ze hun excuses maken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 09 januari 2015 om 11:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 9 januari 2015 per e-mail afgehandeld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Intrum beoordeeld.

jackschapendonk

Heeft op 12 januari 2015 om 09:31 geantwoord

Intrum Justitia heeft inderdaad na jullie tussenkomst contact opgenomen.Ze zullen contact met hun klant opnemen. Maar het is voor mij echt voorbij als ze stoppen met brieven sturen, of met stukken komen die ik dan voor de rechter aan kan vechten.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM