Mijn Klacht:
Wij hebben op 18-12-2015 een brief ontvangen van intrum justitia over een openstaande vordering Neckermann uit 28-12-2015. Wij hebben echter toen niks gekocht van Neckermann. Wij hebben meerdere malen telefonisch contact gehad met intrum en neckermann. Intrum kan hierbij niet aangeven om welk product/artikel het gaat. Ook neckermann heeft geen gegevens over een openstaande factuur uit 2008. Op diverse forums heb ik een soortgelijke verhaal gelezen. Waar is intrum mee bezig. Dit gaat nergens over!
Gewenste Oplossing:
Ik eis een officiele brief van intrum waarin een en ander direct wordt teruggedraaid. Ik ga niet betalen voor goederen die ik niet heb ontvangen. Desnoods moet neckermann maar laten zien om welke producten het gaat. Aangezien neckermann ook zelf geen factuur uit 2008 open ziet staan.
